Possibilité de coworking à Craponne-sur-Arzon

Aujourd’hui, la « fracture numérique » constitue une véritable inégalité sociale où chaque citoyen est concerné. Pour faire face à cela, la commune de Craponne-sur-Arzon (43) s’est dotée d’une Maison France Services. Cédric Chazelet, Corinne Vincent et Julie Palay y interviennent en tant que conseillers numériques.

La Maison France Services de Craponne-sur-Arzon a pour but d’accompagner les usagers dans leurs démarches administratives (déclaration, demande de permis, aide sociale…). L’agglomération du Puy-en-Velay a mis en place un espace pour favoriser le développement d’un nouvel écosystème économique et collaboratif. Un espace de coworking a donc été créé pour booster l’attractivité du territoire. « C’est un espace de travail partagé en open space qui se trouve dans le guichet de l’ancienne gare de Craponne-sur-Arzon. L’agglomération du Puy-en-Velay a décidé de le créer pour offrir un service de coworkers de la commune » nous a expliqué Julie Palay.

Un public très diversifié sur la commune

À Craponne-sur-Arzon, comme dans d’autres communes sur le territoire, bon nombre de personnes sont éloignées du monde numérique. « Au départ, c’était surtout pour répondre aux personnes qui ont des résidences secondaires et qui souhaitaient travailler pendant leurs vacances. On a eu également des demandes pour le télétravail depuis le confinement. Récemment, on a eu également quelques demandes provenant d’étudiants qui souhaitent profiter d’une bonne connexion. Puis il y a des indépendants qui sont également intéressés. C’est surtout pour faire de la visioconférence, ou le transfert de fichiers un peu lourds. Enfin, on a aussi des gens qui viennent ponctuellement car ils sont en panne d’internet », nous a précisé Julie Palay.

Quels équipements trouve-t-on sur place ?

Les personnes qui se rendent sur place sont invitées à venir avec leur ordinateur. Ils ont à disposition un espace de travail, une connexion internet Wi-Fi via la fibre et un copieur-scanner-imprimante. Ils peuvent également avoir accès à un casier personnel pour laisser leurs affaires. À partir de là, ils peuvent bénéficier de plusieurs offres : moyennement un abonnement de 10€ par an. Ils ont la possibilité de choisir trois types d’offres différentes. La première permet d’accéder à l’espace de coworking toute l’année, 7 jours/7 et de 7h à 22h. La seconde leur offre un accès mensuel, et la troisième durant 4 jours par mois.

Un conseiller numérique pour affiner ses connaissances informatiques

Cédric Chazelet est le conseiller numérique qui accueille les personnes qui ont du mal avec l’outil informatique. « Ma mission principale consiste à accompagner les gens sur l’autonomie numérique. Je leur apprends à utiliser une tablette, un ordinateur ou un logiciel. J’effectue des permanences individuelles et je propose également des ateliers. Les deux en même temps font que la progression est plus rapide, car on apprend de façon différente par les deux biais », nous a-t-il expliqué.

Plus de 13 millions de personnes sont éloignées du numérique

« Il y a une demande qui est très forte sur la France entière », nous a précisé Cédric Chazelet. « Si l’on en croit une analyse effectuée au départ, il y a 13 millions de personnes déconnectées au niveau numérique. Cependant on se rend compte sur le terrain qu’il y en a beaucoup plus. Il y a des personnes qui ont des manquements à ce niveau dans la vie quotidienne, ne serait-ce que pour utiliser un logiciel ». Il reçoit d’ailleurs un public très large. « Je reçois essentiellement des séniors mais aussi des personnes en activité. Ces dernières ont besoin d’avoir des connaissances supplémentaires au niveau des outils numériques. Enfin, j’accueille également de temps en temps des jeunes. On se rend compte qu’ils sont très à l’aise sur leur smartphone, mais beaucoup moins sur les ordinateurs pour des démarches administratives ».

Face au développement de nouvelles formes d’organisation du travail et dans le souci d’accompagner la dynamique économique, l’agglomération du Puy-en-Velay a donc décidé d’investir dans des outils destinés à répondre à ces besoins. Au sein de l’espace France Services, les conseillers accueillent également le grand public qui souhaite être accompagné dans les démarches administratives et dans leurs connaissances informatiques.

https://www.agglo-lepuyenvelay.fr/maison-de-services-au-public-craponne-sur-arzon/